Trzy kroki do wypłaty

Weryfikacja konta i KYC w Evvivabet Casino

Sprawdzenie tożsamości wymaga licencja, dlatego czekasz na nie najwyżej 29 godzin, zanim wypłata ruszy.

Rozpocznij weryfikację

OGL/2012/9297/773 · Gaming Control Board Curaçao

Zanim wyślesz dokumenty

Sprawdź najważniejsze zasady weryfikacji

Po przeczytaniu tej tabeli będziesz wiedzieć, kto sprawdza dokumenty i ile to trwa.

Kto weryfikuje

Evvivabet Casino N.V.

Podstawa działania

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2012/9297/773

Czas weryfikacji

29 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Kontakt w sprawie weryfikacji

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Masz dokumenty pod ręką

Zbierz komplet dokumentów bez błędów

Najczęstszy niepokój to obawa, że dokumenty wrócą do poprawki z powodu drobnego szczegółu.

Sekcja dokumentów w panelu

Otwórz w panelu gracza zakładkę z danymi konta i znajdź sekcję dokumentów. Zapamiętaj, które pola są wymagane, żeby nie wracać do niej dwa razy.

Ostre zdjęcie zamiast skanu

Zrób zdjęcie dowodu osobistego przy dobrym świetle i sprawdź, czy wszystkie cztery rogi mieszczą się w kadrze. Rozmyte krawędzie to najczęstsza przyczyna odrzucenia.

Zamazany kod CVV

Dołącz kopię karty płatniczej, na której widać imię, nazwisko oraz pierwsze i ostatnie cztery cyfry numeru. Zasłoń kod CVV i środkowe cyfry, zanim wyślesz plik.

Czekasz na odpowiedź

Poczekaj na odpowiedź działu weryfikacji, która zwykle przychodzi w ciągu 29 godzin. Zajrzyj w tym czasie do skrzynki e-mail, także do folderu ze spamem.

Lista kontrolna

Twoje dokumenty i ich znaczenie

Ten przegląd przyda się w chwili, gdy panel poprosi Cię o przesłanie dokumentów.

Dowód osobisty

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Co musi być widoczneImię, nazwisko, zdjęcie, numer i data ważności

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaMiejsce zamieszkania

Co musi być widoczneImię, nazwisko, adres i data wystawienia

Kopia karty płatniczej

Co potwierdzaTwoją kartę i jej właściciela

Co musi być widoczneImię, nazwisko i cztery ostatnie cyfry

Kiedy pyta weryfikacja

Przygotuj dokumenty, zanim poprosi o nie casino

Przeczytaj, zanim wyślesz dokumenty, żeby wiedzieć, skąd wzięła się prośba.

Zestaw dane z dokumentem

Dane z rejestracji rzadko zgadzają się z dowodem co do litery, więc dział sprawdzeń prosi o skan i porównuje adres, imię oraz datę urodzenia.

Zyskujesz jasną sytuację konta

Większa kwota niż zwykle odbiega od twojej historii, dlatego casino pyta o źródło środków i chce zobaczyć dokument potwierdzający pochodzenie pieniędzy.

Dlaczego teraz?

Licencja wymaga sprawdzenia tożsamości najpóźniej przed pierwszą wypłatą, więc zanim przelew ruszy, trzeba przesłać zdjęcie dowodu i potwierdzenie adresu.

Pewność, że masz 18 lat

Gdy system nie potwierdzi daty urodzenia, prosimy o zdjęcie dokumentu tożsamości, aby mieć pewność, że masz ukończone 18 lat.

Sprawdzenie źródła środków

Evvivabet Casino N.V. działa na licencji Gaming Control Board Curaçao o numerze OGL/2012/9297/773, a ta licencja nakazuje sprawdzać pochodzenie wpłat. To rutynowy wymóg wobec każdego gracza w podobnej sytuacji, nie zarzut wobec ciebie i nie sygnał, że zrobiłeś coś złego.

Dział sprawdzeń może poprosić o jeden z poniższych papierów:

wyciąg z konta bankowego
zaświadczenie o wynagrodzeniu
PIT za poprzedni rok
zapis z umowy sprzedaży
potwierdzenie otrzymanego spadku

Dlaczego dokument wraca i co z tym zrobić?

Stary rachunek, nowy termin. Licencja wymaga aktualnego adresu, a rachunek sprzed kilku miesięcy go nie potwierdza, więc plik wraca bez rozpatrzenia. Zamów świeży wyciąg w banku Dołącz rachunek z ostatniego okresu

Twój dowód po terminie. Wygasły dokument nie potwierdza już twojej tożsamości, dlatego dział sprawdzeń musi odesłać skan bez zatwierdzenia. Wyślij zdjęcie ważnego dowodu Sprawdź datę ważności przed wysyłką

Zdjęcie czy zrzut ekranu? Zrzut ekranu gubi szczegóły i łatwo go podrobić, więc nie zastępuje zdjęcia oryginału zrobionego telefonem. Zrób zdjęcie fizycznego dokumentu Ustaw dokument w dobrym świetle

Moment na wyjaśnienia

Dopytaj o szczegóły sprawdzenia konta

Zbieramy odpowiedzi, które rozwiewają wątpliwości przed wysłaniem dokumentów i po ich odrzuceniu.

Czy zdjęcia dokumentów mogę zrobić telefonem?+

Tak, zdjęcia z telefonu w zupełności wystarczą. Ważne, żeby wszystkie cztery rogi były widoczne, a tekst czytelny bez odblasków. Zamiast skanu wystarczy ostre zdjęcie przy dziennym świetle.

Na jakiej licencji działa Evvivabet Casino i kto ją wydał?+

Operator działa na licencji OGL/2012/9297/773 wydanej przez Gaming Control Board Curaçao. Podmiotem prowadzącym jest Evvivabet Casino N.V. z siedzibą przy Heelsumstraat w Willemstad. Numer rejestracyjny spółki to 791484.

Czy za pół roku będę musiał wysyłać dokumenty ponownie?+

Nie, raz potwierdzona tożsamość zwykle nie wymaga powtórki. Wyjątkiem jest sytuacja, gdy dokument straci ważność albo zmienią się Twoje dane. Wtedy wystarczy przesłać aktualny dokument i sprawdzenie zostaje domknięte.

W którym momencie sprawdzenie konta jest obowiązkowe?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga licencja. Kasyno może jednak poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji lub przy pierwszym depozycie. Warto mieć dokument pod ręką, żeby nie wstrzymywać późniejszej wypłaty.

Co zrobić, gdy mój dokument został odrzucony?+

Prześlij nowe zdjęcie tego samego dokumentu, tym razem bez odblasków i z widocznymi krawędziami. Powód odrzucenia znajdziesz przy pozycji w sekcji dokumentów. Gdy opis jest niejasny, napisz na [email protected] i dopytaj o szczegóły.

Czy zmiana nazwiska wymaga ponownego sprawdzenia?+

Tak, po zmianie nazwiska potrzebny jest dokument z nowymi danymi, na przykład nowy dowód osobisty. Do zdjęcia dołącz krótką informację o zmianie, aby zespół wiedział, dlaczego dane różnią się od tych z rejestracji. Sprawdzenie zostanie wtedy powtórzone.