Evvivabet Casino — kontakt

Szybki kontakt z Evvivabet Casino

Napisz na [email protected], zadzwoń pod +48 22 146 06 63 albo otwórz czat — wsparcie odpowiada przez całą dobę.

Napisz do nas Minimalna wpłata 7 zł

Wypłacone dziś

217 284 zł

6 030 Graczy online

OGL/2012/9297/773 · Gaming Control Board Curaçao

Średni czas realizacji 26 minut · do 20 000 zł

Szyfrowanie 256-bit SSL · audyt iTech Labs

Zyskaj czas

Evvivabet Casino łączy Cię z człowiekiem

Przydatne, gdy chcesz szybkiej odpowiedzi od żywej osoby.

Evvivabet Casino czat

Czat na stronie najlepiej sprawdza się przy pilnych pytaniach o konto czy wpłatę; odpowiedź pojawia się zwykle w cztery minuty.

Otwórz czat

Napisz do nas

E-mail [email protected] wybierz, gdy chcesz opisać sprawę na spokojnie lub wysłać dokumenty; odpowiedź przychodzi w ciągu czterech godzin.

Napisz

Zadzwoń do nas

Telefon +48 22 146 06 63 (strefa CET) to najszybsza droga przy blokadzie konta czy wpłacie; połączenie odbiera się w dwie minuty.

Zadzwoń

Pomoc po polsku

Evvivabet Casino po polsku

Tak wygląda kontakt i nadzór dla graczy z Polski, zgodnie z naszym sposobem działania.

Jak się kontaktować

Telefon+48 22 146 06 63

Strefa czasowaCET

Językipolski, angielski, niemiecki, norweski

E-mail[email protected]

Nadzór

Nadzór i licencjaGaming Control Board Curaçao, OGL/2012/9297/773

Pomoc

Pomoc w hazardzieAnonimowi Hazardziści, Centrum Zdrowia Psychicznego, Fundacja Spoza Hazardu

Lista rzeczy do kontaktu

Zbierz je przed pierwszą wiadomością, żeby nie przerywać rozmowy w połowie.

Adres e-mail użyty przy rejestracji
Numer konta lub identyfikator gracza
Numer transakcji albo jej data
Zrzut ekranu z komunikatem błędu
Krótki opis sprawy jednym zdaniem

Nie wiesz, gdzie pisać

Gdy nie wiesz, do kogo napisać

Koniec z obawą, że wiadomość trafi w złe ręce i przepadnie bez odpowiedzi.

Konto

Wsparcie ogólne[email protected]

Weryfikacja dokumentów (KYC)[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Inne sprawy

Reklamacje[email protected]

Dane osobowe i RODO[email protected]

Współpraca biznesowa[email protected]

Szybkość odpowiedzi

Ile czekasz na odpowiedź?

Nasza pomoc działa bez przerw, a czasy poniżej to typowe reakcje zespołu w tym serwisie.

Czat

Czat na żywoWsparcie dostępne przez całą dobę

Pierwsza odpowiedź na czacie4 minuty

Strefa czasowa stronyCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]

Odpowiedź e-mail4 godziny

Telefon

Telefon w Polsce+48 22 146 06 63

Czekanie na telefonie2 minuty

Gdy sprawa czeka

Co zyskujesz, pytając wprost

Najczęstszy niepokój: czy ktoś odpisze nocą i czy da się załatwić sprawę bez hasła.

kontoCzy kontakt z Evvivabet działa w nocy i w weekendy?+

Linia wsparcia pracuje non stop, także w weekendy i w święta. Dyżur liczymy w czasie CET, więc godziny pokrywają się z Twoim zegarkiem w Polsce. Nocne pytanie trafia do konsultanta od razu, bez kolejki do rana.

kontoJak długo trwa zamknięcie konta w Evvivabet?+

Zamknięcie konta zgłaszasz przez czat, telefon lub wiadomość na [email protected]. Po potwierdzeniu tożsamości konto zostaje zablokowane od razu, a saldo wypłacamy na wskazany środek płatniczy. Całość zwykle domyka się w ciągu jednego dnia roboczego.

kontoCo się dzieje, gdy poproszę o swoje dane osobowe?+

Wniosek o kopię lub usunięcie danych wysyłasz na [email protected], a odpowiedź przychodzi w ciągu miesiąca. Kopia zawiera dane rejestrowe, historię transakcji i zapisy rozmów z obsługą w formacie do odczytu. Usunięcie obejmuje wszystko poza informacjami, które prawo nakazuje nam przechowywać.

kontoCo, jeśli nie pamiętam loginu do swojego konta?+

Podaj imię, nazwisko, datę urodzenia i adres e-mail przypisany do konta. Hasła nie przekazujesz nikomu, bo konsultant nigdy o nie nie pyta. Gdy sprawa dotyczy wpłaty, przyda się jej kwota i godzina z historii płatności.

kontoCo się dzieje, gdy odpowiedź obsługi mnie nie satysfakcjonuje?+

Poproś o rozmowę z przełożonym zmiany albo wyślij opis sprawy na [email protected]. Odpowiedź z uzasadnieniem przychodzi na adres e-mail z konta, a sprawa dostaje numer do dalszej korespondencji. Jeśli nadal brakuje Ci podstaw, kolejnym krokiem jest Gaming Control Board Curaçao, nadzorca z licencją OGL/2012/9297/773.

kontoCzy mogę wypłacić pieniądze przed zakończeniem weryfikacji?+

Standardowa weryfikacja zajmuje do dwudziestu dziewięciu godzin od chwili, gdy komplet dokumentów dotrze na [email protected]. Zazwyczaj kończy się szybciej, gdy dowód osobisty i potwierdzenie adresu są wyraźne i aktualne. Wynik poznasz z wiadomości na skrzynce z konta.

Dane firmy

Przed grą anonimowo, po sprawdzeniu z nazwą

Ten blok pokazuje, kto odpowiada za serwis i pod jakim numerem działa.

Firma

Nazwa prawnaEvvivabet Casino N.V.

Numer firmy791484 (Curaçao)

Adres siedzibyHeelsumstraat, Willemstad

Licencja

RegulatorGaming Control Board Curaçao

Numer licencjiOGL/2012/9297/773

Kontakt pisemny

E-mail wsparcia[email protected]

Gdy odpowiedź nie wystarcza

Jak rozpatrujemy reklamację?

Ten blok zdejmuje obawę, że niezgodna z oczekiwaniami odpowiedź kończy sprawę bez dalszej drogi.

Od czego zaczyna się reklamacja?

Opisz sprawę na czacie albo wyślij ją na [email protected]. Konsultant sprawdzi historię konta i zbierze brakujące szczegóły, zanim sprawa ruszy dalej. Nigdy nie prosi o hasło.

Zgłoszenie w toku

Otrzymujesz numer zgłoszenia i termin odpowiedzi. Zachowaj ten numer, bo bez niego trudniej śledzić sprawę na dalszym etapie.

Przed decyzją i po niej

Gdy odpowiedź nie satysfakcjonuje, poproś o ponowne rozpatrzenie przez kierownika zespołu. Przeanalizuje on wcześniejsze ustalenia i wskaże podstawę swojej decyzji.

Złóż skargę do regulatora

Jeśli kierownik podtrzyma decyzję, złóż skargę do Gaming Control Board Curaçao. Dołącz numer zgłoszenia i kopię korespondencji, żeby regulator widział całość sprawy.